vbaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও আমাদের সেবার মানদণ্ড নির্ধারণ করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vbaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে vbaji-কে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো সদস্যকে বোঝানো হয়েছে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — vbaji ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "বোনাস" — প্রচারমূলক অফার, উপহার বা প্রণোদনামূলক সুবিধা।
- "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য জমা করা অর্থ।
- "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজস্ব।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
vbaji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি এই শর্ত স্বীকার করেন যে আপনি উক্ত বয়সসীমা পূরণ করেছেন।
২.২ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ ও জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করুন।
আমানত ও উত্তোলন নীতিমালা
৩.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা
vbaji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০।
৩.২ উত্তোলন নীতিমালা
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
৩.৩ যাচাই প্রক্রিয়া (KYC)
উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৩.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন
যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক লেনদেন, চার্জব্যাক বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস শুধুমাত্র প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম আমানতের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
৪.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ১০x ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি রাখার পর উত্তোলন করা সম্ভব হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ মোট বাজি রাখতে হবে।
৪.৩ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন শুধুমাত্র যোগ্য গেমে বাজি রাখা যাবে।
- প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের আলাদা মেয়াদ থাকে; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হবে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
- vbaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
সক্রিয় সদস্যরা তিনটি VIP স্তরে অংশগ্রহণ করতে পারবেন: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। খেলার কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তন হতে পারে।
গেমিং বিধিমালা
৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি
vbaji ফেয়ার প্লে-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল গেমে যথাযথ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে:
- যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
- গেম সিস্টেমে দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করা।
- অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
- বোনাস শুধুমাত্র উত্তোলনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
- অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে খেলা।
৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে সম্পন্ন লেনদেন বা গেমের ফলাফল vbaji বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য ন্যায়সঙ্গত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
৫.৪ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হবে না। খেলার সময় স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা
vbaji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য নিরাপদ ও সুস্থ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।
৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে আমানতের সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন সেট করতে পারবেন। এই সুবিধাগুলি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১ বছরের নিচে কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন সেটি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
৭.৩ সহায়তা
গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।
মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট
vbaji ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন আমাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi) এর মেধাস্বত্বের অধীন।
ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো অবৈধ, আপত্তিকর বা তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট প্রেরণ বা প্রকাশ করতে পারবেন না।
দায় সীমাবদ্ধতা
vbaji কোনো পরিস্থিতিতেই নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতায় লগইন তথ্য প্রকাশ পাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যর্থতায় সৃষ্ট বিলম্ব।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালীন সেবা বন্ধ থাকা।
- গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা ব্যক্তিগত পরিণতি।
আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।
অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বন্ধ করার নীতি
১০.১ vbaji কর্তৃক বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে vbaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
- বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না করা।
১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
vbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলি কার্যকর থাকবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সমস্যার দ্রুত ও ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি।
১২.১ অভিযোগ দায়ের
অভিযোগ দায়ের করতে [email protected]এ লিখুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অভিযোগে স্পষ্টভাবে সমস্যার বর্ণনা, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন।
১২.২ সমাধানের সময়সীমা
আমরা সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।
বিবিধ শর্ত ও সাধারণ বিধান
১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে vbaji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
১৩.২ বিভাজ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলে, বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১৩.৩ ভাষা
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ সর্বদা কার্যকর ও প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো অনুবাদে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
১৩.৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- [email protected]
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের মাধ্যমে